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語音客服外包的合同模板
甲方:地址:
乙方:性別:出生日期:現(xiàn)住址:
身份證號碼:
甲方(用人單位):乙方(勞動者)姓名:性別:民族:籍貫:文化程度:
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限
本合同自年月日起至年月日止。
二、工作責(zé)任
(一)職務(wù)名稱:
客服工作人員
(二)工作職責(zé):
三、勞動保護和勞動條件
為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)an全，勞動保護，衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的下
作條件，保障乙方的an全和健康;乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛護甲方的財產(chǎn)。
四、勞動報酬
1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬，其支付時間為每月月末后一天支付上月工資。
2、甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:
甲方應(yīng)按昭國家有關(guān)規(guī)定，道守按勞分配的原則，結(jié)合工作價值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定
乙方的勞動報酬，及其它各種福利，津貼均在當月的勞動報酬中，而不再另行計發(fā)，員工工作每滿一年工資導(dǎo)
加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內(nèi)，帶薪休息天數(shù)為1天/月:工作滿一年，帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數(shù)為4天/月。
工資組成體系如下:
(一)基本工資800元/月
(二)工齡工資
1工齡達到1年，每年加50元。
2、以此類推上不封頂
(三)滿勤獎200元
(四)醫(yī)保補助100元
(五)績效工資
1抓延誤10元/票
2、抓大筆錯寫2元/票
3、發(fā)件一單0.1元/票
(六)服務(wù)明星獎
1服務(wù)態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款獎勵300元
2、服務(wù)態(tài)度良好有投訴有罰款獎勵100元
(七)“拉攏關(guān)系”獎
1、建立微商淘寶客戶每月按票計算0.5元/票
2 不與發(fā)件績效發(fā)生沖突
五、勞動紀律
1乙須守法制定的各項管理制度。
2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密
3、乙方違反勞動紀律，甲方可對其進行批評教育，直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
六、勞動合同的解除、變更、終止
1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動合同;
(1)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)則制度的;
(2)嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;
(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
2、甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除勞動合同;
經(jīng)國家有關(guān)部門確認，生產(chǎn)an全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康，企業(yè)又不加以改善的
甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
4合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當即行終止。甲方應(yīng)當在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂
的意向以書面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。
5、如乙方要求解除本合同，后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內(nèi)不得進入同行業(yè)工作，如違
反，將扣除后一個月工資)。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權(quán)扣除乙方后一月工資。
6、員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續(xù)工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書后，方可正常離
職。如未按照規(guī)定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除后一個月的工資。
七、違反勞動合同的責(zé)任
1本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟損失，應(yīng)
視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定給予賠償
2、乙方在合同期間(含轉(zhuǎn)崗)由甲方出資進行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當?shù)呐嘤?xùn)賠償。
3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。
八、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行
九、本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無效
十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限
甲方(蓋章):
乙方(簽字):
簽訂日期:年月日
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