四川同創(chuàng)展虹信息技術(shù)有限公司

Sichuan Tong venture rainbow Information Technology Co., Ltd.

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越來越快，外包市場也是循序漸進(jìn)，今天我們就一起來看看客服外包的服務(wù)是怎樣的呢？跟著小編一起來看看吧！

客服工作中事務(wù)性的操作，例如員工的錄用，社會保險金和公積金的繳交等，看似簡單，實際操作卻十分費(fèi)心費(fèi)時：既要督促員工提供所有相關(guān)材料，又要來回奔波在各辦事機(jī)構(gòu)之間，而且要根據(jù)政策的不斷變化準(zhǔn)確及時地調(diào)整工作。為幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高員工滿意度，南京民泰人力資源有限公司為企事業(yè)單位提供很好的客服外包服務(wù)。客服外包即用人單位將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人力資源公司辦理，人員與委托單位仍保持勞動關(guān)系，不影響員工的歸屬感和忠誠度。

我們再來看看客服外包的優(yōu)勢吧！

（一）管理更規(guī)范，服務(wù)更周全 托管人員的各種客服、勞動事務(wù)均由人力資源公司處理，并提供有關(guān)社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。

（二）解放人力，創(chuàng)造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用（退工）、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服、勞動手續(xù)，讓企事業(yè)單位人力資源管理者致力于員工職業(yè)生涯設(shè)計、培訓(xùn)設(shè)計、績效管理等能激勵員工發(fā)揮潛能的工作，使企業(yè)增值。

（三）簡化手續(xù)，降低成本 由于大量的事務(wù)性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶就能易如反掌地完成客服工作；減少人員和設(shè)備的投入，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量事務(wù)性工作的資金和時間。

（四）提高滿意度，增強(qiáng)歸屬感 完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業(yè)，員工對企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，忠誠度更高。

通過上面的介紹，相信大家對客服外包也有了大致的了解，更多的信息可以關(guān)注本網(wǎng)站哦~